13 de Novembro, 2025
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Canal de Ética
En asociación con Contacto Seguro, una empresa subcontratada y totalmente exenta, estamos lanzando el Canal de Ética. Con esta herramienta, los empleados, proveedores, clientes y socios pueden reportar conductas inapropiadas o que no están de acuerdo con los principios de Soprano. Conozca y contribuya a mantener una relación mejor y más transparente.
Llame al 0800 601 8676 o escriba Soprano a nombre de la organización en www.contatoseguro.com.br o en la aplicación Contacto Seguro.
¿Cómo funciona el canal?
Al identificar o sospechar cualquier mala conducta, comuníquese con el Canal de Ética. Un especialista recibirá toda la información y enviará el informe para su análisis. Puede seguir el progreso del caso utilizando un número de protocolo.
¿Cómo hacer contacto?
Puede llamar a cualquier número al 0800 6018676. La llamada es gratuita y el servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si lo prefiere, también puede acceder a www.contatoseguro.com.br y escribir Soprano en el nombre de la organización.
¿Es necesario identificarte?
No. El servicio es proporcionado por Contacto Seguro, una compañía totalmente exenta, con profesionales capacitados para obtener información sobre el caso sin comprometer su anonimato. Bajo ninguna circunstancia se identificará el número de teléfono o la IP de la computadora utilizada.
¿Qué situaciones se reportan?
Comportamientos que no están de acuerdo con los principios de la compañía o la conducta incorrecta de los empleados, proveedores, clientes y socios de Soprano. Algunos ejemplos son: fraude, pérdida de recursos, divulgación de asuntos religiosos, discriminación, coerción moral, acoso sexual, abuso de poder, agresión, etc.
¿Necesitas pruebas?
No. Una vez recibido por Contacto Seguro, el informe se enviará a los comités corporativo y de ética y conducta, que analizarán la información y buscarán pruebas para dar la referencia correcta al tema. Solo se tomarán disposiciones en los casos en que se demuestre la conducta incorrecta.
¿Cuáles son los beneficios?
Con el apoyo del Canal de Ética, Soprano promueve una cultura de respeto, honestidad y transparencia, alineando comportamientos y desalentando conductas contrarias a los principios de la compañía. El resultado es un mejor ambiente de trabajo para todos.
Código de Conduta Ética
A ética é um princípio essencial para construir uma sociedade justa, guiando nossas ações com honestidade, transparência e respeito pelos outros. Agir de forma ética significa tomar decisões responsáveis, mesmo em momentos difíceis, e contribuir para um ambiente mais equilibrado e confiável, onde o respeito mútuo seja a base das relações.
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